MailHotel fungerer i princippet på samme måde som et Webhotel, men der er ikke nødvendigvis en hjemmeside tilknyttet.
Mailhoteller anvendes ofte af firmaer eller foreninger, hvor der er behov for at tildele en privat mailadresse og postkasse til hver medarbejder.
Der kan opkobles til mailhotellet via POP3 eller IMAP, og der er naturligvis adgang til postkasserne via WebMail. På samme måde som Webhoteller så kræver Mailhoteller et domæne. Mailhoteller kan tilknyttes et eksisterende domæne (også selvom der allerede er Webhotel tilknyttet) eller et nyt domæne kan oprettes til formålet. Domænet behøver ikke nødvendigvis blive flyttet til HanSoft, men MX recorden for domænet skal sættes til HanSofts IP adresse. Mailhotellets administrator kan via administrationsprogrammet oprette/ændre/slette konti efter behov.
Mailhoteller starter ved 12 konti. Hver mailkonto kan indeholde 100 MB post, og der kan modtages mails på op til 20 MB.